Отзывы о компании ООО "АП-Салют групп"

Спасибо, получила свой заказ. Всем очень довольна. Удачных продаж!

• Комментарий продавца23.07.2021

  Спасибо за ваш отзыв!

Спасибо большое. Мыльные розы супер. Цвет в цвет. Не помяты . Доставили в оговоренные сроки. Ещё раз большое спасибо 💮🌸🏵️

• Комментарий продавца10.07.2021

  Спасибо за ваш отзыв, благодарим вас, очень приятно!

Заказала товар на один адрес, приехала забирать товар, а его по ошибке отправили не на тот адрес
Кто будет возмещать потраченное время и деньги за проезд?

• Комментарий продавца08.07.2021

  Здравствуйте, можете подробней сообщить, что именно произошло? Оставьте свой номер для связи или пррезвоните нам 0291706601

Доставка оставляет желать лучшего. Договорившись о времени, и на всякий случай предложив для доставки следующий день, мне очень сильно обещали доставить именно сегодня. Ну ок, в оговорённое время доставка не случилась. ПРЕДУПРЕДИТЬ О ТОМ, ЧТО ВОЗНИКЛИ НАКЛАДКИ СО ВРЕМЕНЕМ ПРОСТО НЕ ПОСЧИТАЛИ НУЖНЫМ. В итоге курьер позвонил, когда я была уже не на месте и я предложила доставить позже, но по другому адресу. Не уточнив время мне привезли заказ, когда меня вообщем-то ещё не было... Курьер умудрился сделать меня виноватой в этом, в итоге обещанной "именно сегодня" доставки не случилось. А поскольку я не перенесла доставку своих букетов, так как меня заверили, что коробки придут вовремя, получается вот такой косяк... Совет курьеру: предупреждать клиента о накладках во времени, не приезжать по другому адресу без согласования времени, не грубить и стараться уладить проблему, а не подводить людей. Начиталась хороших отзывов...

• Комментарий продавца01.07.2021

  Здравствуйте, спасибо за ваш отзыв. При доставке заказов мы не сообщаем о задержках на маршруте. Курьер перезванивает за 20-30 минут непосредственно перед доставкой, чтобы уточнить готовность клиента принять заказ. Мы стараемся доставлять заказы ко времени, указанному клиентом. Задержки также бывают. Что же касается вашей ситуации, мы выяснили: сегодня к вам планировалась доставка до 20.00. Курьер задержался на маршруте и позвонил вам в 20.11, чтобы уточнить на месте ли вы. Вы сообщили ему, что уже нет и будете на другом адресе. Курьер сказал, что подвезет заказ на этот адрес через 20 минут. По прибытии курьер в 20.35 связался с вами. Вы сказали ему, что будете только через 40 минут. Таким временем ожидания курьер не располагал, к сожалению, заказ не состоялся. Приносим свои извинения.

Все больше разочаровываюсь в этом магазине. Товар приходит не весь. И цветопередача с картинкой совсем отличается от реального цвета бумаги

• Комментарий продавца24.06.2021

  здравствуйте. спасибо за ваш отзыв. какой конкретно товар из вашего заказа не пришёл и какой не соответствует по цветовой гамме фото?

Заказ был доставлен в указанные сроки. Качество хорошое.

Очень довольна 😌

Спасибо за быструю обработку заказа и доставку в кратчайшие сроки. Заказываю уже не первый раз, очень довольна. Рекомендую