Отзывы о компании ООО "АП-Салют групп"

Вместо темно-розовой , прислали темно-синий ленту :(

Спасибо большое за Ваш труд!! Вы супер, с вами легко, просто и быстро. Работаем несколько лет и всегда довольны. Сборка, согласование, отправка всегда четко, быстро, аккуратно.

Внимательные работники, отличный товар, спасибо.

Здравствуйте. Будет отзыв не о товаре а о отношении компании к покупателям. Я заказала 23 февраля (вс) заказ, на сайте есть расписание, согласно которому склад работает 6 дней и только сб является скороченным днем. На следующий день (24) я попросила мужа его забрать. Он приехал издалека и его развернули , оказалось, что они не работают и нужно смотреть на сайте в инстаграмм расписание или звонить..Я поехала в чт на этой же неделе и ситуация та же. Но я была уже на взводе и начала возмущаться, ведь у меня заказ из 4 видов сухоцветов , тишки и пены, делов на 10 минут а мне говорят ничем не поможем. Потом мужчина , который грузил товар позвал менеджера и она согласилась мне собрать заказ. И как оказалось, мой заказ даже не был собран и мне сказали ,чтотэ они не работают до праздника 8 марта.
Написать на сайте и указать свои выходные не судьба? Почему надо тратить время на поездки к вам ?я должна принудительно подписаться на вас и следить за расписанием??!
Есть сайт, указано время работы, я приехала -выдаёте мой заказ.
Потом спустя неделю или полторы мне звонят и спрашивают, забрали ли вы заказ ,который делали 23 февраля. Ну это в голове не укладывается.
К товару претензий нет.Фото скринов с сайта на тот момент прилагаю.

• Комментарий продавца11.03.2025

  Здравствуйте, в праздничные дни очень высокая загруженность. Это касается и поступления товара к нам на склад, а также количества поступающих заказов через сайт. Чтобы успеть собрать максимальное количество заказов, поступивших онлайн, мы вынуждены закрывать доступ на наш склад для посетителей. Поэтому предварительно об этом сообщаем на сайте и в инстаграм. Также обращаем ваше внимание, что мы не являемся розничным магазином. Как и во всех интернет-магазинах, все заказы выдаются после сборки и предварительного согласования с покупателем. В предпраздничные дни время на обработку и сборку заказов увеличивается от 5-7 дней, мы всегда просим это учитывать. Если вы планируете заехать и забрать заказ, не дожидаясь звонка от менеджера, предварительно позвоните и скажите об этом. Конечно, каждому покупателю хочется как можно быстрее получить свой заказ и мы очень стараемся для каждого, но в пиковые дни количество заказов резко возрастает. Приносим свои извинения за неудобства.